«Без работы в социальных сетях не обойтись. Это возможность получать информацию о ситуации в городе и дать компетентный обоснованный ответ на возникающие вопросы, минуя бюрократические процедуры», - с такими словами глава администрации города Виктор Кувайцев обратился к подчиненным.

Он подчеркнул, что соцсети - это доступный канал для общения с жителями, который помогает привлечь внимание общественности к актуальным темам и событиям, обсудить развитие Пензы и решить конкретные проблемы горожан.

«Кроме того, в социальных сетях присутствуют представители бизнеса, которые используют эти каналы для продвижения своего дела. Мы должны взаимодействовать с ними, чтобы привлекать инвесторов в город», - заметил мэр.

По его словам, иногда требуется время и анализ документов для подготовки ответа, но во многих случаях проблема решается уже в ходе переписки.

«Для этого не надо сидеть в Интернете целый день. Считаю, что можно найти несколько минут, чтобы отправить сообщение, например, в обеденное время или вечером», - заявил Виктор Кувайцев.

На своей странице в Facebook мэр также обратился к горожанам. «Друзья, прошу с уважением относиться к тем руководителям, которые ведут работу в соцсетях, высказываться корректно», - написал он.

«Виктор Кувайцев с 2015 года ведет свою страницу в Facebook. Также личные аккаунты главы администрации Пензы есть в Twitter и Instagram. По его словам, основное количество обращений поступает в личных сообщениях. При этом пензенцы не только просят помощи в решении проблем, но и выступают с конструктивными предложениями.

В настоящее время активными пользователями соцсетей уже являются главы районных администраций, руководители некоторых иных органов местного самоуправления», - сообщили в пресс-службе мэрии.

Ранее губернатор Иван Белозерцев назвал общение через соцсети одним из самых эффективных и оперативных форматов работы, который следует активно использовать. Так, 12 января глава региона обозначил на своей странице в Twitter темы предстоящей планерки и призвал людей подключиться к их обсуждению. В итоге губернатор получил от жителей области массу писем.