Обещание увеличить подачу тепла давали коммунальщики замерзающим пензенцам с улицы Ставского, 29, еще в декабре прошлого года. Но в доме до сих пор так и не потеплело, а отношения с управляющей организацией у жителей первого подъезда еще больше охладели. Чтобы защитить свои интересы, жительница дома Ольга даже купила конституцию и теперь занимается самообразованием.

То, что управляющая компания обязана следить за качеством поставляемых услуг, люди знают четко. Батареи зимой должны быть горячими, но температура в радиаторах большую часть отопительного сезона ниже положенной нормы.

Одна из жительниц Ольга рассказала, что в октябре, когда начался отопительный сезон, батареи были очень горячими, то есть тепло по каким-то причинам доходило, люди не понимают, в чем проблема теперь. По их словам, управляющая компания считает, что не должна отапливать этот дом. Кто же должен отвечать за тепло в квартирах?

Тем не менее, уже который год подряд платить за недополученную услугу люди вынуждены в полном объеме. Но в прошлом отопительном сезоне собственникам холодных квартир, как им казалось, повезло. После долгих раздумий управляющая компания сделала им перерасчет за тепло. Предполагалось, что за весь год, но пензенцы заметили, что сумма изменилась только на один месяц.

Теперь к одной загадке прибавилась другая. Сначала люди выясняли, почему им приходится терпеть лишения. Ответа так и не нашли, проблема с отоплением до сих пор не решена. Теперь возник следующий вопрос: если перерасчет действительно сделали за весь год, то почему цифры в квитанциях так и не уменьшились?