Жительница Пензы Мария Васильевна с улицы Ульяновской, 22, решила заменить старые деревянные окна на новые пластпакеты. За услугой решила обратиться в коммерческую организацию. Ее работники с радостью откликнулись на просьбу пенсионерки.

«Обмерили окно и составили счет. Я предложила все оплатить сразу», - рассказала Мария Васильевна.

За новую пластиковую конструкцию женщина внесла почти 100%-ю предоплату - 15 400. И еще осталась должна конторе около 1 500 рублей. Стоимость изделия показалась Марии Васильевне завышенной. Но женщина не стала отказываться от услуги. Окно ей нужно было срочно, потому что старое совсем обветшало.

Договор с организацией Мария Васильевна заключила еще в сентябре. Установить новое окно монтажники должны были спустя 45 дней. Но пошел уже третий месяц, а мастеров все нет.

«Я месяц ждала. Потом позвонила, мне сказали подождать еще 45 дней, но они продолжают откладывать визит», - жаловалась пенсионерка.

После очередного звонка женский голос в трубке обрадовал Марию Васильевну. Работница организации, в которой пенсионерка заказала пластпакеты, пообещала, что до 10 декабря окна ей установят.