Во дворе дома № 7 в 1-м проезде Лобачевского образовалась проталина - под землей лежит теплотрасса. А у Натальи Васильевны в квартире всего лишь 16 градусов тепла, хотя она угловая и по нормативам должно быть не ниже +21.

«Это началось после Нового года. В ЖКО я обратилась 21 января, когда уже поняла, в чем дело. Никто не пришел», - рассказала женщина.

Визит коммунальщиков состоялся позже, в оттепель. Естественно, термометр показал нужные им цифры. А как только опять похолодало, женщина снова стала мерзнуть вместе с пожилой матерью и внуком, их Наталья Васильевна берет к себе.

«Ничего не объяснили: зима, отопление нужно отключать. Неделю назад отключали по всему району на день, и ничего не случилось. Я плачу почти 2,5 тысячи за отопление и что имею? Отапливаюсь газом!» - возмутилась замерзающая хозяйка квартиры.

Соседка купила электрорадиатор и только за свет платит почти 3 000 рублей. Наталья Васильевна себе таких расходов позволить не может и в итоге вынуждена жечь газ, не привязанный к счетчику.

«Включаю и греюсь, обогревателя нет. Свет жечь дорого. Газ горит день и ночь, голова постоянно болит», - пожаловалась она.

Плита спасает лишь на кухне, где батарея и так относительно нормально работает. А вот в комнату с холодным радиатором, что находится в противоположном конце квартиры, теплый воздух практически не доходит. Так что реальное решение проблемы женщина находит в продувке системы.

«Чуть-чуть теплый, самый мизер. В спальне тепло, в зале - так себе», - уточнила Наталья Васильевна.

В начале отопительного сезона радиатор и в комнате грел хорошо. Здесь даже спать можно было.