Чтобы попасть в подъезд дома на Островского, 12, приходится мокнуть. Пока человек звонит в домофон, сверху льет настоящий дождь.

А ведь этого можно избежать, говорит Наталья. Необходимо сбить сосульки и скинуть снег. А летом нужно провести ремонт кровли, требует жительница верхнего этажа. Только коммунальщики ее игнорируют. Результат налицо: она встретила съемочную группу «Службы 11» на лестничной клетке. Везде потеки, влажность, чувствуется запах мокрой побелки.

«У нас такая обстановка - все рушится. И все закрывают на это глаза. Я понимаю, что у нас нет старшего по дому, если бы он был, мы бы могли как-то по-другому решить вопрос», - рассказала Наталья.

Она общалась с соседями, от которых услышала их оценку происходящего. Была шокирована.

«Они живут более 15-20 лет здесь, говорят, ни одного года такого не было, чтобы такие сосульки висели - сталактиты какие-то», - пожаловалась женщина.

С балкона хорошо видны ледяные наросты. Ручейки с кровли проникают внутрь дома через потолок и по стене.

«Здесь мы видим колоссальную протечку. До нового года все началось, сейчас немножко подсохло. Штукатурка обваливается постоянно, все сыплется. В комнате утром встаешь: на полу штукатурка», - сообщила Наталья.

Жалобы в управляющую компанию ничего не дали.

«Никаких действий вообще. Я понимаю, мы собственники, конечно, но я не могу сделать ремонт, я что, на крышу должна лезть?» - возмутилась жительница дома.

Люди сбивают наледь с козырьков своих балконов, а с кровли удалять сосульки обязана управляющая компания, чего она не делает.