Говорят: обратитесь в кол-центр. А что это такое и как грамотно написать? Раздельно или через дефис, сколько Л в слове?

«Кол-центр» - этим английским словом называют справочную службу, но не любую, а только ту, где информацию получают, позвонив по телефону.

Английский глагол to call и означает «звонить». То есть буквально кол-центр - это служба, центр, где получают звонки, могут проконсультировать по телефону, принять жалобу.

Сотрудники кол-центра и сами обзванивают клиентов, доводя до них какую-нибудь актуальную информацию.

Иноязычное слово наконец попало в орфографический словарь русского языка, тот самый, который определяет нормы правописания. И если английское call пишется с двумя Л, то в русском варианте одну исключили. «Кол-центр» пишется через дефис, но с одной Л.

Многие посмеиваются, что такое написание вызывает ассоциации не с английским call (звонком), а с русским «колом» и вообще колами и кольями...

Будем говорить и писать грамотно!