Вопрос от интернет-пользователя

Купила в магазине пылесос, там не проверила, а привезла домой и расстроилась. Слишком хлипкая ручка, колесики дребезжат. Могу ли я вернуть его обратно?

Ответ юриста

Обменять непродовольственный товар на аналогичный можно в течение 14 рабочих дней со дня покупки при условии, что он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона о защите прав потребителя, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранил потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Получить назад деньги за товар можно, если аналогичного в продаже не оказалось.

Однако с возвращением пылесоса в магазин могут возникнуть проблемы. Дело в том, что существует перечень товаров, не подлежащих обмену. В нем имеется пункт «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». Необходимо убедиться, что ваша покупка под него не подходит.