Вопрос от интернет-пользователя

В аэропорту не отдали чемодан, он потерялся. Как его найти?

Ответ специалиста

Чтобы найти потерянный багаж, необходимо сразу обратиться в службу розыска, рассказали эксперты портала «Объясняем.рф».

«Там вас попросят написать заявление, в котором нужно указать номер багажной квитанции, номер рейса, страну вылета, контактный номер телефона, адрес проживания или временного нахождения», - отметили специалисты.

Важно описать внешний вид чемодана как можно подробнее.

Далее компания начнет искать багаж в аэропорту, откуда прилетел пассажир, и в других местах, куда вещи могли по ошибке отправить.

«Если багаж нашли, авиакомпания бесплатно привезет его в аэропорт или по адресу, который указан в заявлении. Если чемодан не нашли в течение 21 дня, можно потребовать компенсацию, в том числе морального вреда (например, за потраченное время). Ее размер не зависит от имущественного ущерба. Точную сумму установит суд», - объяснили эксперты.