Вопрос от интернет-пользователя

Что делать, если случайно назвал мошенникам код из СМС и данные карты?

Ответ специалиста

Даже если вы назвали мошенникам коды, которые нельзя было сообщать, шанс спасти деньги есть. Что нужно делать, рассказали эксперты портала «Объясняем.рф».

Главное - действовать быстро.

Если к аферисты получили данные вашей карты:

- сразу поменяйте пароль и код доступа в онлайн-банк;

- заморозьте карты и счета;

- позвоните в банк и сообщите о мошенничестве;

- попросите знакомых не переводить вам деньги.

Если у мошенников появился доступ к «Госуслугам» и другим подобным сервисам:

- быстро смените пароль;

- если сможете зайти, проверьте последние согласия и разрешения и отмените их;

- сообщите обо всем в полицию.

Если думаете, что мошенники могут перевыпустить вашу сим-карту:

- свяжитесь со своим оператором сотовой связи и расскажите о ситуации. Вам объяснят, что делать дальше;

- постарайтесь привязать соцсети и мессенджеры к другому номеру;

- следите за СМС-сообщениями: в них может быть информация о блокировке сим-карты;

- предупредите близких.

Если предполагаете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту в мессенджере или соцсети:

- смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию;

- проверьте в настройках, какие устройства подключены к вашему аккаунту, и отвяжите незнакомые;

- сообщите в службу поддержки, что подозреваете взлом;

- попросите друзей жаловаться в поддержку, если мошенники будут писать им от вашего имени.