60-летняя Алевтина Китанина несколько раз за день обходит свою коммунальную квартиру и трогает батареи. Слепая женщина замерзает. Отопительный сезон в доме № 47 по улице Ленина так и не начался. Вместе с инвалидом мерзнет еще около сотни жильцов.

Зрение Алевтина Ивановна потеряла несколько лет назад из-за своей профессии - она работала в ювелирной мастерской. Идти в МУП и просить разобраться с отоплением женщина не может - нет сопровождающих. А завести собаку-поводыря для походов по инстанциям запрещают соседи по коммуналке.

Вся надежда у незрячей женщины на реформу ЖКХ. Поэтому Алевтина Китанина и остальные обитатели коммуналок на улице Ленина с нетерпением ждут нового года. Людям хочется верить, что с упразднением МУПов им не придется определять тепло в жилище на ощупь.