Люди, которые 10 июля пришли в центральный офис регистрационной палаты, были вынуждены провести там весь день. Процедура сдачи документов обычно занимает около пяти минут. По словам клиентов, на этот раз обсуживали двоих за час.

Посетители возмущены: некоторые из них приходят в регистрационную палату не первый раз, но не могут дождаться своей очереди. Люди до такой степени взвинчены, что не пропускают вперед себя даже беременных женщин.

Руководство сообщило, что причина происходящего - переход на автоматизированную программу ведения единого государственного реестра прав. Дело в том, что в настоящий момент создается всероссийская база данных. Персонал завален работой. Нормальный режим установится только через две-три недели.

Очереди руководство предвидело. По словам заместителя начальника регистрационной палаты Ивана Жигулина, пензенцам неоднократно и заблаговременно было рекомендовано воздержаться от посещения ведомства в течение ближайшего месяца.

Но стоящие в очереди утверждают, что никаких предупреждений не слышали. Многие из них пришли в регпалату в полшестого утра. Те, кто явился позже десяти, рискуют так и не добраться до заветного окошка.