Из-за 70 сантиметров Мария Тимакова проехала 122 километра из Кузнецка в Пензу. «Моя инвалидная коляска не устанавливается на балконе. Я просила городские власти, чтобы они сделали проект. Но оказалось, что строить не на что, денег нет», - жаловалась пенсионерка (г. Кузнецк) Мария Тимакова.

Пенсионерка заранее записалась на прием к председателю областного Законодательного Собрания Александру Гулякову. Проблема житейская. «К великому сожалению, сюда обращаются люди, проблемы и вопросы которых могли бы спокойно решать на местах. Даже на уровне главы сельской администрации или главы районной администрации. Но механизм самоуправления не срабатывает. Ведь иногда нужно проявить немножко внимания к человеку, и проблема сама собой отпадет», - считает председатель Законодательного Собрания Пензенской области Александр Гуляков.

У Александра Гулякова внимания хватает на всех. Раз в месяц свои приемы он проводит в Пензе и два-три раза выезжает в районы. «Когда получаешь информацию по каналам «обратной связи» (чем живут люди, какие у них проблемы), лучше ориентируешься и выполняешь свои главные обязанности - помогаешь людям», - отметил Александр Гуляков.

60 - 70% всех обращений - это вопросы бытового характера: проблемы жилья, коммунальные услуги, земельные отношения. Остальное касается нарушений социальных прав граждан, встречаются жалобы на действия сотрудников силовых структур. В большинстве случаев все эти проблемы решаются благодаря подобному прямому общению между властью и населением.