Он лучше всех в Пензе знает, кому и какие положены пособия, где нужно оформлять льготы и куда адресовать жалобу, если в них отказали.

Во время онлайн-брифинга в агентстве «ПензаИнформ» начальнику социального управления города Сергею Волкову пришлось отвечать на подобные вопросы. А пензенцы спустя несколько минут после начала виртуальной прямой линии уже знакомились с нужной информацией.

«Я живу с мамой, ей 84 года. Она здоровая, но с памятью у нее не все в порядке. Старушка может включить газ и забыть или воду не закрыть и устроить потоп. Есть ли у меня возможность заключить с социальным работником договор на обслуживание мамы, пока я на работе?» - поинтересовалась пользовательница.

«Я порекомендовал бы обратиться в центр обслуживания населения по месту жительства для составления контракта, в котором будут определены виды работ, необходимые клиенту. Тогда мы с удовольствием станем оказывать помощь», - ответил Сергей Волков.

Около 4 000 пензенцев сейчас пользуются социальным обслуживанием на дому. Потенциально многие из них могут стать жертвами преступников, для которых пожилые и больные люди - «лакомый кусочек». Посетители сайта penzainform.ru волнуются.

«Сейчас в новостях часто показывают, как пожилых людей обманывают мошенники. То прикидываются сотрудниками горгаза, то социальными работниками, то чудо-приборы от всех болезней продают. Вы как-то боретесь с этим?» - спросил посетитель портала.

«В первую очередь нужно обращаться к пришедшему с просьбой показать удостоверение, при возникновении вопросов звонить в те органы, которые он представляет», - объяснил Сергей Волков.

Может ли 16-летний пензенец отдохнуть в оздоровительном лагере? Как многодетной семье бесплатно получить земельный участок? Ответы на эти и другие вопросы можно узнать и после окончания онлайн-брифинга - на сайте penzainform.ru.