Электронная очередь в поликлиники и больницы работает недостаточно эффективно. На встрече с журналистами и губернатором Пензенской области, состоявшейся в понедельник, 23 сентября, министр здравоохранения региона Владимир Стрючков признался, что программа электронной записи лишь добавила сложностей в работу организаторов медицинского обслуживания и специалистов минздрава.

«Мы не имеем на сегодняшний день нормального программного продукта для записи пациентов и получения обратной связи. Невозможно проверить, не записался ли один и тот же больной к разным терапевтам, а также ограничить регистрацию с одного IP-адреса и отследить, сколько реально пациентов пришло на прием по электронной записи», - отметил министр здравоохранения региона.

Владимир Стрючков подчеркнул, что сейчас минздрав ищет пути оптимизации работы. Это требует сосредоточения самых опытных и лучших кадров. По мнению министра, улучшить ситуацию с электронной записью поможет специальный диспетчерский центр, который только начинает свою работу. Возглавить это направление взялся опытный менеджер от здравоохранения Виктор Лазарев.

Губернатор Василий Бочкарев предложил часть времени приема одного врача отдавать в электронную очередь, а часть - в живую запись через регистратуру, а также прямо у регистратуры установить информационные автоматы с талонами наподобие тех, что используются сейчас в банковской системе.