В настоящее время «ТНС энерго Пенза» активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.

Новый номер кол-центра 8(8412)32-96-61 будет действовать с 19 августа 2024 года. Для клиентов из сельских населенных пунктов вводится дополнительный номер 8(800)350-66-34.

Связавшись с оператором или в автоматическом режиме, клиенты смогут:

- проверить баланс лицевого счета;

- передать показания прибора учета электроэнергии в голосовом режиме или путем набора на клавиатуре;

- уточнить телефоны аварийных служб;

- ознакомиться со сроками и доступными способами оплаты электроэнергии;

- получить информацию о состоянии счетчика.

Набор в тоновом режиме (без ответа оператора) работает круглосуточно и без выходных. При необходимости потребители всегда смогут связаться с операторами в будние дни с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

С 19 августа прежние номера контактного центра «ТНС энерго Пенза» станут недоступны. Актуальные номера можно будет всегда найти на сайте компании или в счетах на оплату.

Реклама. Заказчик - ООО «ТНС энерго Пенза».