У абсолютного большинства россиян (94%) есть банк, где они совершают практически все финансовые операции. При выборе основного банка респонденты обращают внимание на безопасность средств, выгодные условия по продуктам, а также на доверие к банку в обществе. Об этом свидетельствуют результаты опроса * ВТБ.

Для большинства опрошенных основной банк - тот, через который проходит основная часть доходов и расходов (59%), чье приложение используется чаще всего (64%), где хранится большая часть накоплений (42%), где есть несколько разных продуктов (41%) и которому доверяют (34%).

Чтобы банк для россиян стал основным, он должен быть безопасным, а также предлагать выгодные финансовые условия (по 21%), кешбэк и бонусы (18%).

При выборе основного банка россияне в первую очередь обращают внимание на удобное мобильное приложение и интернет-банк (58%), а также выгодные условия по продуктам (46%). Для 45% опрошенных существенное влияние оказывают привычка пользоваться одним банком много лет и зачисление зарплаты на его счет. 41% ценят широкую сеть банкоматов, 30% - качество сервиса и поддержки, а 27% - совместные сервисы для всей семьи.

Региональные предпочтения при выборе основного банка у респондентов отличаются. Удобное мобильное приложение чаще всего отмечали жители Северо-Западного округа (67%), выгодные условия по продуктам - в Приволжском округе (55%), привычку - жители Дальневосточного округа (56%), зачисление зарплаты в определенном банке - Северо-Кавказского округа (58%). Широкая сеть банкоматов важна для жителей Москвы и Московской области (45%), качество сервиса - для жителей Урала (37%), а удобство для всей семьи отмечают опрошенные Северо-Запада и Дальнего Востока (по 31%).

* Опрос проведен в феврале 2026 года среди 1 500 взрослых жителей крупных городов. В опросе можно было выбрать несколько вариантов ответа.