РЕГИСТРАТУРА ДОЛЖНА РАБОТАТЬ КАК ЧАСЫ

Губернатор Василий Бочкарев поручил министру здравоохранения Пензенской области Владимиру Стрючкову организовать выездные инспекции пензенских поликлиник. Первым пунктом маршрута стала поликлиника городской клинической больницы скорой медицинской помощи им. Г. А. Захарьина. В работе этого лечебного учреждения эксперты выявили массу недостатков.

«Работа регистратуры настолько несовершенна, что вызывает множество вопросов, - подчеркнул Владимир Стрючков. - Здесь работают люди без специального медицинского образования, неподготовленные, а потому не проводится сортировка больных, не регулируются потоки.

Эти же претензии относятся к вызову участковых врачей на дом. По большому счету проводится чисто технически запись всех, кто позвонил, никто не интересуется, насколько срочно нужна медицинская помощь. После чего у врачей накапливаются большие объемы работы.

Сегодня я специально спросил у участкового врача, сколько вызовов на дом являются обоснованными. Она мне ответила: «Менее 50%».

Министр здравоохранения Пензенской области уверен: чтобы исправить ситуацию, нужно создать логистический центр по госпитализации больных.

По словам замминистра Оксаны Чижовой, в поликлинике не соблюдаются сроки ожидания приема к узким специалистам, не в полном объеме используется система электронной записи на прием, есть недостатки в ведении электронных амбулаторных карт. Тем самым нарушаются стандарты оказания медицинской помощи и в регистратуре создаются очереди.

«В будущем мы планируем полностью отказаться от ведения карт на бумажных носителях, - сообщила Оксана Чижова. - Все карточки пациентов будут вестись в электронном виде. Проблемы с введением электронных карт вызваны тем, что многие врачи достигли предпенсионного возраста и сразу переучить их очень сложно.

Врач на приеме должен записать назначение в электронную карту пациента, распечатать ему при необходимости запись с приема. А уже потом эта запись будет распечатываться и вклеиваться в карточку пациента за подписью врача. Таким образом, человеку не потребуется ходить в регистратуру за своей карточкой и потом стоять в очередях.

Записавшись на прием по телефону или через Интернет, пациент сможет сразу подняться в кабинет врача. Всю необходимую технику в поликлиниках мы поставили, но почему-то эта система в полной мере не работает».

Еще одна проблема - нехватка врачей общей практики. К примеру, в поликлинику горбольницы скорой помощи требуется 17 таких специалистов!

Руководство больницы заверило проверяющих, что работа над ошибками будет проведена.

Выездная работа специалистов Министерства здравоохранения Пензенской области будет продолжена. Следующий выездной прием будет организован 13 марта в поликлинике № 1 городской больницы № 3.

ВОЛОНТЕРЫ ПРИШЛИСЬ КО ДВОРУ

Как уже сообщалось в «МЛ», теперь врачам Пензенской станции скорой помощи помогают волонтеры. Так проходят практику студенты областного медицинского колледжа. По словам старшего врача, эффективность бригад скорой помощи, дополненных волонтерами, заметно возросла.

«В сезон простуд количество вызовов увеличивается, большинство из них неотложные, - дает свой комментарий старший врач Пензенской городской станции скорой помощи Наталья Абрамова. - В этот период у нас создаются три дополнительные бригады, которые состоят из сертифицированного специалиста - врача или фельдшера - и волонтера».

Начинающим медикам разрешается выполнять несложные, но нужные обязанности - померить больному давление, помочь ему дойти до машины, заполнить документацию.

Динара Шадыханова

«Молодой ленинец», № 10, 10 марта 2015 г.