В Пензе открылся кол-центр для прибывающих в регион болельщиков чемпионата мира по футболу. С 4 по 14 июня он будет работать с 9 до 18 часов, с 15 по 30 июня – в круглосуточном режиме.

30 июня – последний рабочий день кол-центра. В этот день в Саранске пройдет последний стыковочный матч группы. Болельщики и участники ЧМ-2018 по телефону 8 (8412) 45-48-81 (Пенза) и 8 800 2501513 (Саранск) смогут обратиться с любыми вопросами, касающимся чемпионата: размещение в гостинице, обмен валют, транспортная доступность, медицинское обслуживание и т. д.

«Наша задача заключается в приеме звонков, консультировании абонентов и соединении их с контактными центрами. Языковая нагрузка ложится на переводчиков, которые будут работать с нами в смену», – рассказала оператор кол-центра Татьяна Лагуткина.

В настоящее время ведется учет болельщиков по языковым группам, готовятся переводчики. Ими станут студенты вузов. Например, перевод с иранского языка будут осуществлять представители Пензенского артиллерийского инженерного института.

Напомним, что для любителей футбола организованы авиарейсы, железнодорожные перевозки, автобусы и такси в город Саранск.

Валерий Слободской

«Наша Пенза», № 23, 6 июня 2018 г.