Меню
Поиск

Может ли ОАО «Метан» отказаться устранять утечку?

Коммуналка

Добрый день! Подскажите, может ли аварийная газовая служба 04 отказать в устранении утечки газа внутри частного дома при отсутствии договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования? Куда обращаться? И еще - на основании какого документа с абонента ОАО «Метан» при заключении договора на техобслуживание взимается плата (в моем случае около 900 руб.), если никакие работы по техобслуживанию не проводились и не проводятся в течение года. А если вызывать мастера, то еще необходимо платить. Спасибо.

«Если у вас произошла утечка газа, то сотрудники газовой службы приедут и устранят ее в любом случае. Договор можно заключить уже после того, как был произведен ремонт», - пояснила диспетчер газовой службы Пеганкина Надежда Алексеевна.

Уважаемая Валентина, плата взимается не за договор, а за техобслуживание. Оно в обязательном порядке производится раз в год. В любом договоре есть график посещения дома для осмотра газового оборудования, можете посмотреть, когда к вам должны прийти сотрудники ОАО «Метан». Если в день обхода абонента не оказывается дома, мы всегда оставляем в почтовом ящике информацию о том, что ему необходимо связаться с нами и вызвать газовиков для осмотра оборудования.

Услуги мастера абсолютно бесплатны. Единственное - детали абоненту необходимо покупать самому. Мастер осматривает оборудование и сообщает название детали, которую нужно заменить. Когда человек приобретет ее, то повторно вызывает специалиста, и тот также бесплатно проводит ремонт.

Задать свой вопрос