13 мая 2026, 18:31

Вопрос задал(а) Гость

Сейчас во многих организациях внедряют услугу одного окна для удобства людей и исключения очередей, мытарства клиентов. А вот чтобы заключить договоры о техническом обслуживании газового оборудования и поставку газа в Пензе, надо побегать по городу и постоять в очередях, порой по три часа! Неужели нельзя сделать тоже «одно окно»? Пришел человек, куда ему удобно (на Горького, Дзержинского или Рахманинова), заключил сразу два договора, а службы между собой как-то передадут документы! Почему на словах вроде для людей стараются, на деле же как были проволочки, так и остались?

Отвечает Игорь Николаевич Борисов (генеральный директор АО «Газпром газораспределение Пенза» )

 

Здравствуйте. «Единое окно» АО «Газпром газораспределение Пенза» функционирует в Пензенской области с 2021 года для упрощения и ускорения процедуры газификации объектов, а также решения других вопросов, возникающих в процессе эксплуатации объектов газопотребления. В «Едином окне» работают грамотные специалисты с многолетним опытом, которые проконсультируют по всем вопросам по единому номеру 8-800-550-58-04.

Перечень работ (услуг), предоставляемых на основе принципа «Единого окна»:

• консультация по порядку газификации и оформлению документации;

• выполнение теплотехнических расчетов;

• выдача технических условий о подключении;

• заключение договора о подключении объекта капитального

строительства к сетям газораспределения;

• выполнение проектных работ по газификации объектов;

• выполнение расчета планируемого максимального часового расхода газа;

• комплектация оборудованием и материалами;

• строительно-монтажные работы по газификации объектов;

• технический надзор;

• заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО) с последующим проведением соответствующего вида обслуживания;

• проведение инструктажа по «Правилам пользования газом в быту»;

• проведение пуско-наладочных работ на объектах газификации;

• проведение работ по установке, замене, снятию, поверке, пломбировке приборов учета газа.

Заявку на выполнение всех видов оказываемых услуг можно подать и в электронном виде с помощью личного кабинета на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Пенза».

Адреса и телефоны службы «Единого окна» в филиалах АО «Газпром газораспределение Пенза» прописаны на официальном сайте компании в разделе «Для населения»/«Единое окно».

Подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования(ВДГО/ВКГО) можно также в офисах МФЦ «Мои Документы».