Здравствуйте. На официальном сайте https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/m/lang/га/ размещена Оферта торговой площадки ООО «Вайлдберриз», п. 8.6.1 которой предусматривает, что потребителю рекомендуется вскрыть упаковку товара и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения в момент получения товаров потребителем в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную кабинку. После вскрытия упаковки и проверки товара в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов потребитель вправе осуществить примерку товара без ограничения по времени.
Тем самым внутренними правилами торговой площадки ООО «Вайлдберриз» не установлена обязательность проверки товаров 18+ в клиентской зоне. Добровольное исполнение потребителем данных рекомендаций позволит минимализировать риск возникновения спорных ситуаций. Если потребитель не проявил должной степени осмотрительности и предосторожности, какие требуются от стороны договора при получении товара, то определить причину неработающего товара, либо наличие дефектов внешнего вида, а также доказать, в какой момент образовался недостаток товара (до - либо после получения/ принятия товара), будет затруднительно. Указанное может быть препятствием потребителем объективных доказательств в рамках судебного разбирательства, при выдвижении связанных с нарушением прав потребителя.
