1 ноября 2013, 13:08
Здравствуйте. Недавно в одном из магазинов Пензы я заказала угловую мягкую мебель из определенной ткани. Но, когда мы ее купили, выяснилось, что выдвижная часть дивана выполнена не из той ткани, что я заказывала, а из другой, очень низкого качества и другого цвета.
Я обратилась с претензией к директору магазина, но он вначале мне отвечал, что данная модель и должна иметь такой выдвижной корпус, а затем все же пообещал (правда, устно, а не письменно) произвести замену данной части мебели в течение двух недель.
Затем в течение месяца мы пытались вновь связаться с директором магазина, однако он опять только обещал все исправить, но так ничего не сделал. Как мне поступить, чтобы добиться от магазина замены мебели или ее доделки?