14 февраля 2019, 16:24

Вопрос задал(а) внучка

Как можно вернуть деньги, которые выманили газовые мошенники? Восьмидесятилетней бабушке всучили какую-то трубку за 4 тысячи. Есть квитанция, адреса, телефоны. Ее же не заставляли, она добровольно взяла, а только потом поняла, что товар ей не нужен.

Отвечает Елена Юрьевна Янбухтина (Начальник юридического отдела Пензенского городского союза потребителей)

Здравствуйте. Согласно закону о защите прав потребителей газовое оборудование входит в перечень товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ. Его нельзя обменять на аналогичный товар или вернуть денежные средства, если товар без недостатков.

В данном случае следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы на действия мошенников.