21 декабря 2020, 11:25

Вопрос задал(а) 059103

20 декабря сего года в седьмом часу утра я сел на остановке «Аптека» в Арбекове в автобус № 54 в сторону центра. У меня не было мелочи, и за проезд я протянул женщине-кондуктору 500 руб.

Она стала возмущаться и, ссылаясь на то, что у нее нет сдачи, резким тоном стала требовать, чтобы я вышел из автобуса. Потом взяла мою купюру и сказала, что теперь я буду ездить, пока она не наберет мне сдачу.

Разговаривала очень грубо: «Я не глупее тебя!» и прочие хамские слова в мой адрес. Я был вынужден выйти из автобуса, так и не доехав до ул. Кирова, опоздал на важную для меня встречу. Номер автобуса Р553НК.

Как быть в такой ситуации?

Отвечает Михаил Николаевич Глушков (и. о. начальника Управления транспорта и связи г. Пензы)

Здравствуйте. По изложенному в обращении факту перевозчиком проведено служебное расследование. С кондуктором указанного автобуса проведена разъяснительная беседа по культуре общения и правилах поведения с пассажирами при работе на линии. По результатам объяснительной записки ей объявлен строгий выговор.