Здравствуйте. Расторжение договора об оказании услуг связи производится правопреемником умершего абонента, который предоставляет подтверждающие документы (заявление и свидетельство о смерти либо другие документы).
Подать заявку от правопреемника на расторжение договора и приложить документы можно следующими способами:
- через единый личный кабинет (а также в мобильном приложении «Мой Ростелеком»);
- по телефону информационно-технической поддержки 8 800 1000 800;
- через обращение на официальный сайт компании https://penza.rt.ru/help#contacts;
- сообщением на e-mail Пензенского филиала: office_penza@volga.rt.ru;
- письмом через Почту России на адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 54, ПАО «Ростелеком».
