13 января 2020, 17:28

Вопрос задал(а) пассажир

Правда ли, что вышли какие-то новые правила, которые разрешают пассажирам поездов, купившим билеты на верхнюю полку, в течение светового дня сидеть на нижней, несмотря на возражения того, кто занял место согласно своему билету?

Отвечает Вячеслав Михайлович Степанов (Начальник службы корпоративных коммуникаций Куйбышевской железной дороги ОАО «РЖД»)

Здравствуйте. Каждый человек, отправляясь в длительную поездку, имеет право на отдых и сервис, который предоставляется ему в соответствии с классом обслуживания, указанном в билете.

Согласно действующим правилам перевозок, утверждённым Министерством транспорта РФ, пассажир, приобретая проездной документ, вступает с перевозчиком в договорные отношения и соглашается во время поездки занимать определенное место, указанное в билете. Следовательно, пассажир верхней полки может воспользоваться нижней полкой с согласия пассажира, оплатившего проезд на ней.

Чтобы проезд в поездах дальнего следования был комфортным для всех проезжающих, Федеральная пассажирская компания просит пассажиров быть внимательнее и добрее друг к другу. Относитесь к соседям по купе с пониманием и уважением. Ведь это вы бы хотели получить и в свой адрес.