Меню
Поиск

Неудачный телефон

Потребители

Я купил неудачный телефон: он уже третий раз в ремонте. Сколько раз продавец вправе чинить его? Честно говоря, я бы предпочел, чтобы мне его заменили. Имею ли я право требовать новый телефон вместо этого? Гарантийный срок еще не кончился.

Уважаемый Михаил, вы имеете на это право. В данном случае вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать замены на товар аналогичной или другой марки либо возврата денег. В претензии следует указать, что вы неоднократно сдавали телефон в ремонт: это обстоятельство упростит процедуру удовлетворения требования. Заменить телефон должны в течение 7 дней, вернуть деньги – в течение 10.

Задать свой вопрос