13 апреля 2026, 20:31

Вопрос задал(а) аноним

Почему торговец на рынке требует оплаты наличными, хотя есть терминал? Имеет ли он такое право?

Отвечает Сергей Анатольевич Заплетин (заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Пензенской области)

Здравствуйте. Согласно ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

В рассматриваемом вопросе содержится указание на фактическое наличие у продавца терминала для оплаты покупателем стоимости приобретенных товаров. Исходя из того, что продавец не вправе ограничивать потребителя в выборе способа оплаты - либо наличными денежными средствами, либо безналичным способом, то установление продавцом требования оплаты за покупку только наличными является противозаконным.

Отсутствие у покупателей возможности выбора способа оплаты за товары является нарушением прав потребителей.

Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ, и предусматривает наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 15 тыс. руб. до 30 тыс. руб.; на юридических лиц - от 30 тыс. рублей до 50 тыс. рублей.