Уважаемый Игорь, согласно статье 459 ГК РФ ответственность за разбитый товар несет собственник с момента передачи ему товара. Это происходит в момент выдачи покупателю чека. Это значит, что если покупатель заплатил за товар, получил чек и разбил товар, то магазин не будет возмещать ему ущерб.
Если же товар разбит до получения чека, то необходимо выяснить по чьей вине это произошло.
Рассмотрим несколько ситуаций.
В первой ситуации товар разбит не по вине покупателя. В этом случае покупатель не несет ответственность за разбитый не купленный товар в магазине. Так, например, покупатель будет не виновен, если аккуратно поставленная бутылка пива упала с кассового транспортера, если покупатель поскользнулся и свалил витрину, если разбил товар в магазине пробираясь через наваленные в проходе между витрин коробки. В этом случае ответственность несет магазин.
Во второй ситуации покупатель разбил товар по своей вине, например, взял посмотреть и уронил, и корзиной снес товар. В этом случае в действие вступает статья 1064 ГК. В ней сказано, что покупатель обязан возместить причиненный вред в полном объеме. При этом покупатель освобождается от ответственности за не купленный разбитый товар если докажет отсутствие своей вины.
