6 июня 2014, 09:26

Вопрос задал(а) Людмила

Мы приобрели в салоне диван, продавцы сказали, что его доставят к нам домой и соберут. Так как они ничего не говорили об оплате, я решила, что это бесплатная услуга, и согласилась. А потом оказалось, что за доставку тоже нужно платить. Правомерно ли это? Ведь если бы я знала, что потребуют денег, то мужу сказала бы, и он с другом все бы привез.

Отвечает Ольга Борисовна Антонова (Председатель Союза потребителей г. Пензы )

Уважаемая Людмила, дополнительные услуги должны оговариваться продавцом и, как правило, указываться в договоре. Если информация об оплате не была доведена до вашего сведения, вы вправе расторгнуть эту часть договора.