Уважаемый Дмитрий, администрация ГБУЗ «Городская поликлиника» в ответ на ваше обращение в ИА «ПензаИнформ» по вопросу получения интересующей его информации в правомерности отказа сотрудниками поликлиники № 11 в флюорографическом исследовании сообщает.
Флюорографический кабинет поликлиники № 11 работает в соответствии с утвержденным графиком по пятидневной рабочей неделе. Проведение данного вида флюорографического исследования осуществляется по принципу предоставления максимальной доступности населению медицинской помощи (услуги) в соответствии с ФЗ от 21.11.2011 г № 323 и регламентируется пунктами 6,7, ст. 4 «Основные принципы охраны здоровья», а также п. 1 ст. 11 «Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи».
В практической плоскости флюорографическое исследование пациента проводится на основании направления от врача медицинской организации, а также в случае самостоятельного обращения при предоставлении гражданином документа удостоверяющего личность, независимо от его регистрации и места проживания.
21.10.2016 в кабинет флюорографии обратился пациент с направлением от врача поликлиники №10 для проведения профилактической флюорографии. Рентген-лаборант грубо нарушила действующий порядок предоставления медицинской помощи (услуги) и отказала в данном виде исследования , объясняя тем, что население, проживающее по данному адресу, проходит флюорографическое обследование в поликлинике № 9 по адресу : ул. Баумана, 65, что послужило законным основанием для обращения за разъяснением причины отказа в ИА «ПензаИнформ».
В личной беседе с пациентом, которая состоялась 27.10.2016 в поликлинике № 11 в присутствии рентген-лаборанта факт ее неправомерного действия связанный с отказом проведения флюорографического исследования признан как имеющим место в работе сотрудника поликлиники.
Рентген-лаборантом были принесены извинения пациенту за допущенное халатное отношения к исполнению своих прямых должностных обязанностей. Результатом беседы пациент удовлетворен.
В целях окончательного и полного исключения из практики работы поликлиники возможного риска возникновения подобной негативной ситуации, недопустимости отказа в медицинской помощи пациентам, данный случай обращения был предметом серьезного обсуждения в коллективе поликлиники.
