Здравствуйте. Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается по направлению медицинских работников, оказывающих первичную доврачебную и первичную врачебную медико-санитарную помощь, а также при самостоятельном обращении пациента в медицинскую организацию.
В медицинских организациях запись пациентов осуществляется в соответствии с методическими рекомендациями № 12-23 «Организация записи на прием к врачу, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные кол-центры (издание третье, переработанное и дополненное)», утвержденными 27.09.2023 федеральным государственным бюджетным учреждением «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации. В случае обращения пациента через кол-центр или регистратуру медицинской организации с целью записи при отсутствии вакантных слотов пациенту предоставляется возможность оставить заявку на включение его в «Лист ожидания». После появления вакантных слотов ответственный за работу с расписанием связывается с первым стоящим в очереди «Листа ожидания» пациентом и предлагает ему освободившиеся дату и время приема.
В медицинских организациях существует несколько вариантов записи на прием к врачам-специалистам: через контакт-центр 999-130; по номерам телефонов (указанным на сайтах медицинских организаций); через сайт госуслуги.ру; через региональный портал медицинских услуг Пензенской области «пенза-доктор.рф»; при обращении в регистратуру поликлиники; посредством межкабинетной и межучрежденческой записи.
При обращении к узким врачам-специалистам пациентам рекомендуется иметь на руках минимум необходимых обследований, для чего предварительно рекомендуется обратиться к участковому врачу-терапевту.
