Здравствуйте. К сожалению, мы вынуждены временно изменить формат обслуживания жителей с. Старое Демкино, так как в местном почтовом отделении открыта вакансия начальника отделения. При этом на время поиска сотрудника на вакансию жители Старого Демкино не остаются без почтовых услуг.
Почтальоны своевременно доставляют сельчанам на дом пенсии и другие социальные выплаты, корреспонденцию, печатную прессу. Забрать или отправить посылку, оформить подписку на журнал или газету, оплатить налоги, штрафы, коммунальные услуги жители с. Старое Демкино могут в почтовых отделениях с. Старое Захаркино и п. г. т. Шемышейка.
По ситуации в почтовом отделении п. г. т. Шемышейка мы провели внутреннее расследование. На наш взгляд, здесь произошло недопонимание между клиентом и оператором. Операторы отделений предлагают клиентам разные виды услуг, в том числе страховые. Подчёркиваем, что решение об оформлении страховки принимает клиент. Навязывать страховки и тем более отказывать клиенту в обслуживании из-за того, что он не хочет оформлять страховку, недопустимо.
Большую часть почтовых услуг можно получить дистанционно, не посещая почтовое отделение. На сайте компании или в мобильном приложении можно оформить и оплатить посылки онлайн, заказать доставку отправлений почтальоном или курьером к себе домой, оформить подписку и многое другое.
