1 января 2026, 14:23

Вопрос задал(а) Гость

Возможно ли устранить хаос в работе диспетчеров социального такси, которые обслуживают номер 44-00-03? Мы подали заявку на социальное за 2 месяца. Заявка — это конкретное время и конкретный маршрут. Теоретически можно спать спокойно. Практически за день до поездки звонит диспетчер и говорит, что они разместили на время нашей заявки другого инвалида. Когда водитель отвезет нас в пункт назначения, он уедет к этому другому инвалиду, а мы должны будем ждать его возвращения. Мы ждали 1 час, пока машина вернется к нам. Разве это не хаос? В другом случае диспетчер ставит перед фактом, что поездка совместная. В машине едут два инвалида одновременно. Разве это не хаос? И еще интересно, как все эти совместные поездки и совместные заявки на одно время оформляются?

Отвечает Сергей Владимирович Волков (заместитель главы администрации г. Пензы)

 

Здравствуйте. Согласно Постановлению администрации города Пензы от 30.12.2021 № 2015 «Об утверждении Порядка предоставления дополнительных мер социальной поддержки гражданам, имеющим заболевания опорно-двигательного аппарата, в виде оказания транспортных услуг к объектам социальной инфраструктуры и к объектам регионального значения, расположенным на территории города Пензы», услуги по перевозке граждан с ограниченными физическими возможностями осуществляет МБУ «Автомобильное транспортное хозяйство» г. Пензы. Перевозка граждан осуществляется специализированными транспортными средствами, оборудованными электрогидравлическим подъемным устройством для подъема инвалидов в креслах-колясках в салон автомобиля.

Заявка гражданина или законного представителя на оказание транспортных услуг принимается специалистом МБУ «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению» по телефону 44-00-03 не позднее, чем за один рабочий день до дня поездки.

В порядке исключения, в случае совпадения маршрутов перевозки, допускается объединение заказов для удовлетворения потребностей заявителей, не ухудшающее качество оказания услуги.