Здравствуйте, Алексей. Государственная услуга «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» осуществляется в МФЦ в рамках заключенного соглашения с УМВД РФ по Пензенской области в строгом соответствии с утверждённым МВД РФ административным регламентом.
Согласно требованиям п. 33 административного регламента для замены паспорта РФ в МФЦ предоставляется оригинал паспорта, подлежащего замене, который вместе с пакетом документов передаётся в орган государственной власти для рассмотрения и принятия решения по запрашиваемой услуге.
По истечении срока рассмотрения документов ОГВ направляет в МФЦ результат по запрашиваемой услуге - новый паспорт РФ.
Для хранения личных предметов граждан в каждом МФЦ Пензенской области имеется сертифицированное хранилище.
