Почему говорят, что мой полис не существует?

Социалка

24 октября 2013, 17:51

Вопрос задал(а) арнива

В сентябре я поменяла полис старого образца на новый, а в октябре мне нужно было записаться на прием к врачу специалисту по электронной записи. После введения номера нового полиса вышла запись, что такого больного не существует. После введения старого номера успешно записалась на прием. Кто должен следить за изменением в общей базе данных?

Отвечает Лариса Васильевна Крутякова (диспетчер консультационно-диспетчерского центра компании «Макс-М»)

Уважаемая Нина, у нас копирование клиентской базы происходит каждое утро в 7:00. Поэтому, скорее всего, был сбой именно в больничной системе.  Как правило, если возникают подобные ситуации,  медики звонят в консультационно-диспетчерский центр (тел. 66-05-66) и уточняют сведения.

Задать свой вопрос