27 февраля 2014, 18:25

Вопрос задал(а) nastuliki

Здравствуйте! Мы приехали в Пензу из Крыма (из-за нынешних событий супруг отправил нас в Россию). Так получилось, что постирала одежду вместе с зашитой в нее заначкой. После стирки доллары и евро не выглядят старыми, но в банках как-то не так светятся. Может кто-то сталкивался, где можно обменять такие купюры. Очень прошу вас откликнуться, т. к. даже и спросить-то не у кого... В Сбербанке отказали.

Отвечает Алексей Иванович Данилкин (Заместитель управляющего пензенским отделением № 8624 ОАО «Сбербанк России»)

Здравствуйте! Банкноты иностранных государств (группы иностранных государств), изменившие окраску, имеющие свечение в УФ-лучах вследствие воздействия внешней среды, могут быть приняты Сбербанком с согласия клиента на инкассо (экспертизу).

Ориентировочный срок выплаты возмещения клиенту или направления уведомления о решении иностранного банка может составлять от 3 до 36 месяцев. Банк не несет ответственность за действия иностранных банков и эмиссионных банков, повлекшие за собой задержку в направлении уведомления или выплате возмещения, а также отказ в выплате возмещения.

В соответствии с тарифами банка комиссионный сбор при приеме наличной иностранной валюты на инкассо (за исключением монет) составляет 10% от достоинства банкноты.

Комиссионное вознаграждение взимается в момент приема банкнот на инкассо. Комиссионное вознаграждение подлежит оплате клиентом в соответствии с тарифом, установленным банком, независимо от поступления/непоступления возмещения за принятые на инкассо банкноты.

Данная операция осуществляется при предъявлении клиентом документа, удостоверяющего его личность.