Вопрос от интернет-пользователя

Банкомат принял карту и не отдал. Как ее вернуть?

Ответ специалиста

Если банкомат не отдает карту, следует нажать кнопку «Отмена». Это может помочь, если при сбое система реагирует, рассказали эксперты портала «Объясняем.рф».

«Достаточно одиночного короткого нажатия. Ни длительное удерживание кнопки, ни повторы команды не спасут положение, если банкомат всерьез завис», - отметили они.

Если в течение 15 минут карта не вышла, стоит ее заблокировать и перевыпустить, предварительно переведя деньги через приложение или сняв наличными в отделении (после блокировки сделать это будет сложнее).

Такой кардинальный способ связан с тем, что к моменту возвращения к владельцу карта пройдет через несколько рук, а это небезопасно.

Свяжитесь с банком с помощью телефона, указанного на банкомате или задней стороне карты. Сообщите о проблеме и предоставьте необходимую информацию.