Жительница дома № 32 на улице Ульяновской про верхнюю и нижнюю части чугунного радиатора говорит, как про две отдельные батареи – настолько различается их температура. Та часть, что ближе к полу, вообще не прогревается, тогда как та, что выше, слегка греется. Такая ситуация – только в одной комнате, где спит пенсионерка.

Женщина жаловалась в управляющую компанию, оттуда приходил специалист.

«Он говорит: «Это у вас «обратка». Я говорю: «По какой причине «обратка»? Дом весь полностью горячий, у всех батареи горячие, температура нормальная». Он сказал, что «она вся угловая, и у вас идет «обратка». Я спросила, нельзя ли эту «обратку» переделать? Он ответил: «Нет», - рассказала Нина Павловна.

Мужчина так и не объяснил пенсионерке, что такое «обратка», а сама она расспросить постеснялась, поэтому журналисты «Службы 11» пояснили.

Горячая вода, которая входит в дом, – это подача. Он нагревает все батареи на этажах, а потом движется вниз по другому стояку, отдавая оставшееся тепло радиаторам. Это и есть «обратка». При этом температура жидкости, конечно, уже не та, что сначала. Тем не менее она не должна быть ниже определенного уровня.

Нине Павловне технические тонкости не важны; главное, чтобы в комнате комфортно было. Ведь платит она полностью, а услуга оказывается частично.

Соседка Нины Павловны – не из угловой квартиры. Но и у нее есть претензии.

«Тоже батареи в зале холодные. Такая же система, как и у соседей. Я никого не вызывала. У меня детей нет, никого нет. Плачу, как дура, наверное…» - рассказала пенсионерка Любовь Семеновна.

Собственница угловой квартиры попросила хотя бы утеплить торец пятиэтажки точно так же, как она за собственные деньги сделала в подъезде.

«Эту стену мы два года назад утеплили, чтобы ванная у нас была сухая. Было очень сыро, плесень, с первого этажа холод, все время сырость и даже червяки. Помогло, сейчас такого нет. Все сухо и хорошо», - отметила Нина Павловна.

На запрос в управляющую компанию пришло электронное письмо. Якобы жителей обеих квартир – пенсионеров в момент визита слесарей не оказалось дома. А все параметры в подвале оказались в норме. Остается надеяться, что специалисты найдут силы прийти еще раз, чтобы посмотреть на проблему внутри квартир.