Собственник квартиры на Московской, 84, пожаловался в «Службу 11» на протечку. Натяжной потолок удержал воду, образовался солидных размеров пузырь. Мужчина обратился в управляющую компанию, та составила акт.

«И все, на этом все заглохло. Ничего не хотят делать! Пусть они что-то делают, сливают. Это замкнет все, выгорит. Мало пожаров, что ли, было в Пензе?» - пожаловался Александр Юрьевич.

«У нас нет таких специалистов, которые могли бы устранить проблему. Этим специализированная организация должна заниматься», - отметил генеральный директор МУП Ленинского района Денис Поздняков.

Александру Юрьевичу озвучили вариант с вызовом мастера из компании по установке натяжных потолков. Он не согласился, но другого предложения не будет - в управляющей компании нет специалистов подобной квалификации.

«Мы ему написали письмо с разъяснениями, какие документы необходимо нам предоставить: расчетный счет, документы на право собственности, подтверждающие личность документы. Он должен еще предоставить какую-нибудь счет-квитанцию организации, которая ему устранит проблему с потолком. Может быть, там ремонт какой-то потребуется. Принесет квитанцию - мы готовы возместить ему ущерб», - объяснил Денис Поздняков.

Так обычно поступают в подобных случаях - деньги по предоставленной квитанции возвращают в течение пары недель.