Час пассажира пробил. Шестьдесят минут представители всех служб железной дороги всецело отдают прибывшим на вокзал станции Пенза-I, отвечая на вопросы, которые в основном касаются перевозок, безопасности поездок, покупки билетов.

«У меня вопрос по пригородным электричкам. В пятницу на них стараются уехать студенты, а в составе всего четыре вагона. Мне кажется, что это очень мало», - высказала свое мнение пассажирка Евдокия Макарова.

«В соответствии с государственным заказом, который подписывает правительство Пензенской области, шесть вагонов в обороте только в субботу и воскресенье, то есть по выходным дням.

Нами предпринимаются попытки увязать оборотную ведомость с пятницей, но пока не получается», - ответил заместитель начальника Рузаевско-Пензенского региона ОАО «Башкортостанские ППК» Михаил Кистин.

«Какие функции выполняет общественный совет?» - поинтересовался пассажир Максим Кузнецов.

«Общественный совет занимается профилактикой правонарушений, проверяет работу дежурных частей, законность задержания людей», - объяснил председатель Общественного совета при Пензенском ЛО МВД России на транспорте Александр Барашкин.

Еще один пассажир, пожелавший остаться за кадром, спросил, где же теперь можно курить. Раньше граждане смолили прямо у входа, сейчас на дверях - запрещающие знаки.

«С 1 июня вступил в силу закон о курении, в соответствии с которым на вокзале определены соответствующие места для этого: за 15 метров от входа и выхода из здания вокзала, на платформе с западной стороны и за 15 метров от входа на вокзал с правой стороны», - разъяснила техник вокзала станции Пенза-I Наталья Серебрякова.

Следить за порядком будут полицейские. Они предупредят и покажут, где теперь курить не возбраняется.

Акция «Час пассажира» на вокзале станции Пенза-I проводится раз в месяц.