Плохие дороги, безобразная работа служб ЖКХ, невнимательность и бездействие чиновников, и даже конфликт со спортивным тренером — каких только жалоб от жителей Сурского края не услышал губернатор Василий Бочкарев на личном приеме!

За три часа главе региона поведали о наболевшем 17 человек. В приеме также приняли участие руководители министерств, ведомств и муниципалитетов Пензенской области.

Как показала практика, многие проблемы вполне можно было бы решить на местном уровне.

- У нас уже сложилась традиция: чуть что случись - жаловаться губернатору, - заметил Василий Бочкарев. - И, кстати, не граждане в этом виноваты, а работники органов местного самоуправления, которые вместо того, чтобы искать пути решения проблем, пытаются переложить свои обязательства на вышестоящую власть.

В ряде случаев имел место затянувшийся конфликт между гражданами и районными администрациями или службами ЖКХ, когда стороны изначально были враждебно настроены друг против друга. Не сумев построить диалог, каждый со своей правдой пришел за поддержкой к главе региона.

- Печально, что люди разучились договариваться, что нет взаимопонимания. Губернатору приходится выступать арбитром, понуждать юридические лица, чиновников и жителей города садиться за стол переговоров. Я всегда призываю конфликтующие стороны к миру, - сказал Василий Бочкарев.

Каждое обращение глава региона взял под личный контроль. Часть вопросов удалось решить тут же, на месте.

Например, одной из посетительниц, маме, у которой ребенок страдает редким заболеванием, вовремя не прислали вызов на бесплатное лечение в специализированный центр Санкт-Петербурга. Женщина испугалась, что ей придется оплачивать все затраты на врачебную помощь и медикаменты. Однако выяснилось, что это не так, просто нужно было подождать несколько дней. В итоге вызов вручили ей в тот же вечер.

Наталья Сизова

«Пензенская правда», № 12-13, 17 февраля 2015 г.