Вопрос от интернет-пользователя

Заказал товар через интернет, но пришел бракованный. Как вернуть его и получить назад деньги?

Ответ специалиста

Эксперты портала «Объясняем.рф» рассказали, как вернуть товар, купленный в интернете.

Так, если вы забирали заказ в пункте выдачи, нужно принести его туда и обратиться к сотруднику, который оформит возврат.

«Если покупку отправили по почте, сами запечатайте ее дома и узнайте в магазине, куда вещь нужно отправить. В почтовом отделении заполните квитанцию и отдайте оператору», - объяснили специалисты.

Если вы воспользовались курьерской доставкой курьером, обратитесь в службу поддержки магазина, там расскажут о дальнейших действиях.

«Максимальный срок возврата денег покупателю - 10 дней», - сообщили эксперты.